CONTATO:
CIESP Campinas
19-3743-2203
19-99368-3679
Data: 28 de junho de 2022
Carga horária: 4h - Horário: 8h30 às 12h30
Área: Vendas
Investimento
R$ 200,00 Associados
R$ 300,00 Não Associados
Política de descontos:
- Realizando 5 inscrições para o mesmo curso, ganhe 1 inscrição (pague somente 4).
- Realizando 3 inscrições no mesmo curso, ganhe 5% de desconto.
Consulte-nos pelos contatos abaixo, antes de realizar as inscrições:
Telefone - (19) 3743-2203
WhatsApp - (19) 99368-3679
E-mail - [email protected]
Objetivo
Gerar relacionamento de estímulo a negociação pela atuação do profissional de cobrança. Abordagem diferenciada em relacionamento.
Público alvo
Todos os que atuam ou desejam atuar em cobrança.
Conteúdo Programático:
- Os 2 objetivos da cobrança
- A arte de cobrar clientes inadimplentes
- O que significa humanizar a cobrança
- Como atuar em cobrança – comportamento
- Identificação e acompanhamento dos perfis dos clientes – rapport PNL
- Aborgagem que fecha acordo
- Trabalhando a resiliência no dia-a-dia
EXPOSITORA
Cilene Furlanetto
Atua há mais de 30 anos em Vendas e Palestrante e Consultora há 15 anos, Publicitária - Especialização em Marketing, Há 12 anos atua como Practitioner em PNL PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA, com vários cursos de especialização na área. Responsabilidade social pela FGV. Escritora desde 2008 – autora do Livro A ARTE DE FALAR BEM - Oratória - 3ª EDIÇÃO e atua no CIESP e FIESP há mais de 10 anos. Todos os seus Cursos & Palestras são de sua autoria, também faz trabalhos In Loco em Consultoria e implantação de Equipes de Vendas e estruturação de RH.
CURSO ONLINE - HUMANIZAÇÃO DA COBRANÇA - 28 DE JUNHO
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