HUMANIZAÇÃO DA COBRANÇA - CIESP CAMPINAS

CONTATO:

CIESP Campinas

[email protected]

19-3743-2203

19-99368-3679

Data: 28 de junho de 2022

Carga horária: 4h - Horário: 8h30 às 12h30

Área: Vendas

Investimento

R$ 200,00 Associados

R$ 300,00 Não Associados

Política de descontos:

- Realizando 5 inscrições para o mesmo curso, ganhe 1 inscrição (pague somente 4).

- Realizando 3 inscrições no mesmo curso, ganhe 5% de desconto.

Consulte-nos pelos contatos abaixo, antes de realizar as inscrições:

Telefone - (19) 3743-2203

WhatsApp - (19) 99368-3679

E-mail - [email protected]

Objetivo

Gerar relacionamento de estímulo a negociação pela atuação do profissional de cobrança. Abordagem diferenciada  em relacionamento.

Público alvo

Todos os que atuam ou desejam atuar em cobrança.

Conteúdo Programático:

- Os 2 objetivos da cobrança

- A arte de cobrar clientes inadimplentes

- O que significa humanizar a cobrança

- Como atuar em cobrança – comportamento

- Identificação e acompanhamento dos perfis dos clientes – rapport PNL

- Aborgagem que fecha acordo

- Trabalhando a resiliência no dia-a-dia

EXPOSITORA

Cilene Furlanetto

Atua há mais de 30 anos em Vendas e Palestrante e Consultora há 15 anos, Publicitária - Especialização em Marketing,  Há 12 anos atua como Practitioner em PNL  PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA, com vários cursos de especialização na área. Responsabilidade social pela FGV. Escritora desde 2008 – autora do Livro A ARTE DE FALAR BEM - Oratória - 3ª EDIÇÃO e atua no CIESP e FIESP há mais de 10 anos. Todos os seus Cursos & Palestras são de sua autoria, também faz trabalhos In Loco em Consultoria e implantação de Equipes de Vendas e estruturação de RH.