CURSO ONLINE: GESTAO DE CONFLITOS - CAMPINAS - 09/25

POLÍTICA DE DESCONTOS:

Realizando 5 inscrições para o mesmo curso, ganhe 1 inscrição (pague somente 4).

Realizando 3 inscrições no mesmo curso, ganhe 5% de desconto.

Consulte-nos pelos contatos abaixo, antes de realizar as inscrições:

Telefone - 19.3743-2200

WhatsApp - 19.99368-3679

E-mail - [email protected]

INFORMAÇÃO: 

A confirmação do curso dependerá do número de participantes inscritos. Após a confirmação do curso, não haverá devolução do investimento, podendo somente 70% do valor deste ser transferido para outro curso. O certificado será entregue para alunos com frequência mínima de 75%.

CURSO: GESTÃO DE CONFLITOS

DATA: 24/09 E 25/09/2025

HORÁRIO: 08H30 ÀS 12H30

ÁREA DO CURSO: GESTÃO DE PESSOAS

OBJETIVO:

Oferecer uma melhor compreensão do conflito como parte integrante das relações profissionais, e como transformá-lo em oportunidade para fortalecer relações de confiança e cooperação de longo prazo nas interações profissionais.

CONTEUDO PROGRAMÁTICO:

Princípios e critérios para a Gestão de Conflitos;

Lidando com os fatores que dificultam a eficácia de uma negociação;

Identificação e definição dos objetivos das partes;

Como apresentar objetivos e obter a aceitação de condições;

Conflito de interesses e o princípio ?Ganha-Ganha?;

Criatividade na elaboração de alternativas e resolução de conflitos;

Foco em princípios;

Tratamento de objeções;

Como lidar com posições polarizadas;

Gestão de conflitos em situações adversas;

Fatores que incrementam o poder na gestão de conflitos;

Otimização dos resultados de longo prazo;

Exemplos concretos, estudo de caso.

CARGA HORÁRIA: 08H

PÚBLICO-ALVO:  

Profissionais de todas as áreas operacionais e administrativas da organização.

INSTRUTOR: Roland Forster Corrêa

MBA Internacional pela BSP/University of Toronto, Bacharel em Ciências Econômicas pela FEA/USP, com especializações pela EAESP/FGV em Marketing e Comércio Exterior, Auditor Líder SGI ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, Gestão Ambiental pelo IPT/USP, cursos técnicos e estágios de treinamento no Brasil, na Europa e América do Norte.