CURSO: DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL PARA SECRETÁRIA- CIESP CAMPINAS

CONTATO:

CIESP Campinas

[email protected]

19-3743-2200

19-99368-3679

Data: 17,18 e 19 de outubro

Carga horária: 12h- 18h00 às 22h00

Área: Desenvolvimento Pessoal

Investimento

R$ 350,00 Associados

R$ 565,00 Não Associados

Política de descontos:

- Realizando 5 inscrições para o mesmo curso, ganhe 1 inscrição (pague somente 4).

- Realizando 3 inscrições no mesmo curso, ganhe 5% de desconto.

*Consulte-nos antes de realizar as inscrições. *

Público Alvo:

Profissionais na área de atendimento.

Objetivo: 

Fornecer às participantes informações atualizadas sobre o papel da secretária na empresa, desenvolvendo habilidades técnicas específicas do cargo e de relacionamento interno e externo, no sentido de melhorar seu desempenho e integração.

Conteúdo Programático:

HISTÓRICO DA PROFISSÃO

Origens e antepassados

PERFIL PROFISSIONAL

Competências 

Papel da secretária

Perfil profissional

Código de ética

ETIQUETA EMPRESARIAL

Como se vestir

Relações humanas dentro e fora da empresa

ADMINISTRAÇÃO E GERENCIAMENTO DO TEMPO

Tempo: aliado ou inimigo?

Agenda da secretária

Agenda do executivo

COMUNICAÇÃO EFICAZ

Percepção

Pontos para uma comunicação eficaz

Componentes da comunicação interpessoal

Tipos de comunicação: falada e escrita

Técnicas básicas de redação comercial

ATENDIMENTO

O cliente interno e externo

Atendendo o executivo

TÉCNICAS DE ORGANIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES

Técnicas básicas

Criando um arquivo

O arquivo físico e o virtual

Gerenciamento e manutenção 

Expositor

Ped. Sônia Savino de Souza

Pós-graduação em Psicossomática, Pedagoga e com Licenciatura em Letras

Consultora-Associada da Martinovich Consultoria e Treinamento, onde atua como especialista nas áreas de Educação, Gestão, Comportamento e Vendas; Formação Avançada de Trainer em Programação Neuro Linguística; 

Atua em diversas entidades de classe, com destaque para o CIESP, Sindicatos Patronais, Associações Comerciais e Secretarias da Saúde e Educação. Participação em Congressos de Educação em São Paulo, Curitiba, Minas Gerais e Bahia. 

Cursos de atualização e qualificação, palestras e workshops na área de Educação com ênfase em: Processos de avaliação, problemas de ensino – Aprendizagem, pedagogia de projetos, múltiplas inteligências, mudança de legislação, trabalho em equipe, liderança, motivação e qualidade total. 

Especialista nas Áreas de Educação, Gestão e Saúde, com competências e habilidades para Gerenciamento, Coordenação e Direção de Estabelecimentos principalmente de Ensino e Cooperativas, incluindo desenvolvimento de programas de Consultoria, Assessoria, Treinamento e Capacitação ou reciclagem   de profissionais em geral. 

Instrumentalização para o uso da Liderança Situacional; Elaboração e Desenvolvimento de Projetos de Responsabilidade Social, para Gestantes  e  Contratação de Portadores de Deficiência  Física e Mental. Facilitadora na Agilização de processos; Identificação e solução de problemas; Implantação de Programas da Qualidade Total nas áreas de Atendimento ao público, Vendas, Negociação, Recursos Humanos e Administração. Palestras, treinamentos e workshops com enfoques motivacionais, em gestão do tempo, no autoconhecimento, na comunicação eficaz e relacionamento Intra e interpessoal. Atendimento como Terapeuta em consultório e on line.

Diretor da Martinovich & Associados Consultoria e Treinamento, o empresário atua no meio econômico-financeiro há 31 anos e, neste período atuou como executivo da Bovespa - Bolsa de Valores de São Paulo, Trevisan & Associados e do Grupo Pilkington desenvolvendo: planejamento estratégico-operacional, análises de mercado, projetos de viabilidade econômica, gestão de custos e formação de preços, análise e recuperação de créditos e saneamento financeiro de empresas.

Coordenador e Apresentador dos Cursos de Gestão de Custeio e Precificação do Sindipeças, do Ciesp e do Instituto Nacional do Plástico.

Apresentou e Coordenou projetos, nas seguintes entidades: SINDIPEÇAS, FIESP, CIESP, ABUP, ACSP, AMF, SEBRAE, ADVB, SINDIMAQ, SINDIPLAST, ESAN, SIAMFESP, SICETEL, SINDIBOR, CRF-SP, ABCFARMA, tendo treinado mais de 40.000 executivos nestes e em outros projetos.

Coordenou e Executou projetos de Consultoria e Treinamento In Company nas seguintes empresas: Indab, Seg, Athera-Flamma, Metalsa, Rivertec, Woodbrigde, ZF-TRW, TTB, Racz, Met. Mauzer, Huf, Pissoletro,  Facchini, Sermap, Siemens, Plasnew, Poly Play, Caria, AgRemy, Belchior, Dover Roll, Plaslon, Carola, Unimed Franca; CLM, Sanofi, Medley, Zermatt, Hospital Arthur Ramos, Hospital AOC, Lab. Pasteur, Helfen, Rede Pague Menos, Panarello, RX, Farmácias Farma100, Rede Farmais, Ibar, Meta Elétrica; Tranças Brasil, Tramar, Ebara, Bombas Leão, Sto Ângelo, Valloy, Agrária, Sprayingsystems, Açúcar Guarani, Central de Outdoor, Tecnoflon, Emga, Ambev, Heanlú, Petrobrás,   Rodobens, Banco do Brasil, CEF, Itaú, Banco Ford, Atento, Atco, Cherto, Integração, entre outras.

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Política de reembolso: Este organizador não aceita reembolsos * O Art. 49 da Lei 8.078/09 do Código de Defesa do Consumidor garante um prazo legal de 7 dias após a compra ou até 2 dias antes do início do evento (o primeiro que acontecer) para solicitar o estorno de pagamento.

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