ATENDIMENTO AO FORNECEDOR

CURSO: ATENDIMENTO AO FORNECEDOR

Data: 24 a 27/05/2021

OBJETIVO: Capacitar o comprador a saber lidar com qualquer tipo de fornecedor que venha a atender, identificar seu comportamento e antever as reações de modo a facilitar os relacionamentos, agilizando resultados.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

É importante entender seu fornecedor?

O que pode de impedir de fazer uma boa compra? (Sensação, Sentimento e Emoção)

As duas forças que motivam o seu fornecedor;

As 6 posturas diferenciadas que um fornecedor pode assumir;

Como lidar com cada uma delas;

É importante saber se o fornecedor está entendendo o que você fala?

Como prever as reações dos fornecedores antes que eles prejudiquem a sua empresa;

Antever o pensamento e sentimento por trás das resistências;

Influenciando nas decisões de forma positiva;

Como saber o que seu fornecedor quer ouvir?

Os dois grupos de fornecedores que você vai encontrar. Confundi-los pode melar um bom negócio;

Como aumentar sua compreensão das ações de seu fornecedor;

As flutuações de humor de seu fornecedor e como lidar com elas.

INSTRUTOR: EDUARDO IOGORF ROCHA

Formado em engenharia pelo Instituto Mauá de Tecnologia.

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Política de reembolso: Este organizador não aceita reembolsos * O Art. 49 da Lei 8.078/09 do Código de Defesa do Consumidor garante um prazo legal de 7 dias após a compra ou até 2 dias antes do início do evento (o primeiro que acontecer) para solicitar o estorno de pagamento.

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