CURSO: ATENDIMENTO AO FORNECEDOR
Data: 24 a 27/05/2021
OBJETIVO: Capacitar o comprador a saber lidar com qualquer tipo de fornecedor que venha a atender, identificar seu comportamento e antever as reações de modo a facilitar os relacionamentos, agilizando resultados.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
É importante entender seu fornecedor?
O que pode de impedir de fazer uma boa compra? (Sensação, Sentimento e Emoção)
As duas forças que motivam o seu fornecedor;
As 6 posturas diferenciadas que um fornecedor pode assumir;
Como lidar com cada uma delas;
É importante saber se o fornecedor está entendendo o que você fala?
Como prever as reações dos fornecedores antes que eles prejudiquem a sua empresa;
Antever o pensamento e sentimento por trás das resistências;
Influenciando nas decisões de forma positiva;
Como saber o que seu fornecedor quer ouvir?
Os dois grupos de fornecedores que você vai encontrar. Confundi-los pode melar um bom negócio;
Como aumentar sua compreensão das ações de seu fornecedor;
As flutuações de humor de seu fornecedor e como lidar com elas.
INSTRUTOR: EDUARDO IOGORF ROCHA
Formado em engenharia pelo Instituto Mauá de Tecnologia.
Inscreva-se! Informações: (11) 4735-3447 ou [email protected]
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