GERENCIAMENTO POR INDICADORES: COMO E POR QUE MEDIR E AVALIAR O DESEMPENHO DE SUA EMPRESA - CIESP CAMPINAS

INFORMAÇÕES - CIESP CAMPINAS

CONTATO: 19-3743-2203 ou [email protected]

Data: 16 e 17 de agosto 2021

Carga horária: 8h - Horário: 14h às 18h       

Área: Qualidade

Investimento

R$ 280,00 Associados

R$ 420,00 Não Associados

Objetivos

• Apresentar os conceitos gerais de planejamento e avaliação do desempenho empresarial;

• Promover a divulgação de uma ferramenta de gestão voltada para subsidiar o direcionamento dos negócios empresariais;

• Oferecer modelos, metodologia e orientações práticas para implementação de um Sistema de Indicadores de Desempenho Empresarial;

• Proporcionar aos participantes o conhecimento e os benefícios do Gerenciamento por Indicadores numa Economia altamente complexa, informatizada e globalizada.

Público Alvo

Empresários, executivos, profissionais liberais, estudantes e demais profissionais envolvidos e comprometidos com o gerenciamento e os resultados da Empresa.

Conteúdo Programático

• A função do Gerenciamento e os atuais desafios do mercado;

• O que são e para que servem os Indicadores de Desempenho;

• A construção de Indicadores de Desempenho: Critérios, Fontes, Objetivos e Metodologia;

• Os Sistemas de Informações como supridores da matéria-prima para construção dos Indicadores de Desempenho;

• A Tecnologia da Informação (TI) e seu papel na construção, manutenção e ampliação de um Sistema de Indicadores de Desempenho Empresarial – SIDE;

• Modelos de gráficos de Indicadores de Desempenho: dos tradicionais aos radares atuais;

• A relação dos Indicadores de Desempenho com o Planejamento, Objetivos e Estratégias Empresariais;

• Tomadas de Decisão com base nos Indicadores de Desempenho;

• Avaliação do desempenho empresarial através de análise dos Indicadores e a transformação dos resultados em Planos de Ação: em busca da excelência da gestão e da satisfação do cliente;

• Fatores críticos de sucesso na implementação de um eficaz Sistema de Indicadores de Desempenho;

• O momento atual e as tendências dos Sistemas de Indicadores de Desempenho: A cabine de controle, a medição em tempo real e a individualização do Controle de Desempenho.

Mini Currículo do Expositor

 Sergio Lopes

É sócio-gerente da SL CONSULTORIA E TREINAMENTO. Mestre e graduado em Administração. Experiência profissional de 52 anos adquirida em empresas de diferentes portes e segmentos econômicos. Nos últimos 34 anos têm atuado ativamente como Consultor Empresarial, Docente em cursos de Graduação e de Pós-graduação/MBA e Instrutor em Cursos de Educação Corporativa, lecionando em diversos Estados do País. Conteudista e tutor de disciplinas de Cursos de Graduação e PG, modalidade EAD, plataforma Moodle. Atua, também, como Palestrante, Pesquisador e Articulista e possui diversos artigos publicados, em jornais, revistas e sites da Internet. Participa de projetos de voluntariado junto a Entidades de Classe. Suas áreas de atuação são Planejamento e Gestão Empresarial, Mudança e Inovação Organizacional, Qualidade e Recursos Humanos.