CURSO: TÉCNICAS DE FEEDBACK (POSITIVO E ORIENTATIVO) APLICADAS NA LIDERANÇA E NO DIA-A-DIA DO RH - CIESP AMERICANA - 04/24

POLÍTICA DE DESCONTOS:

Realizando 5 inscrições para o mesmo curso, ganhe 1 inscrição (pague somente 4).

Realizando 3 inscrições no mesmo curso, ganhe 5% de desconto.

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INFORMAÇÃO: 

A confirmação do curso dependerá do número de participantes inscritos. Após a confirmação do curso, não haverá devolução do investimento, podendo somente 70% do valor deste ser transferido para outro curso. O certificado será entregue para alunos com frequência mínima de 75%.

CURSO: TÉCNICAS DE FEEDBACK (POSITIVO E ORIENTATIVO) APLICADAS NA LIDERANÇA E NO DIA-A-DIA DO RH

DATA: De 16 a 18 de abril

HORÁRIO: 18h30 às 21h30

ÁREA DO CURSO: Gestão de pessoas

OBJETIVO:

No mundo pós-Covid, a comunicação eficaz é uma competência essencial e cada vez mais valorizada pelas empresas e pelo mercado  de trabalho. Sendo assim, os gestores, líderes e profissional de RH devem estar atualizados e alinhados com as novas demandas e ter o domínio dos principais elementos da comunicação, como o feedback e a assertividade;

Apresentar o feedback como uma importante ?ferramenta comportamental? da liderança e da gestão moderna, pois representa um diferencial competitivo e gera excelentes resultados no desempenho dos profissionais e no dia-a-dia das equipes;

Capacitar os participantes na aplicação do Feedback Positivo, do Feedback Orientativo e do Feedforward a fim de promover o desenvolvimento dos profissionais e dos resultados organizacionais, além de melhorar o Índice de Felicidade na Empresa.

CONTEÚDO PROGRAMATICO:

 O que é Feedback?

 A Importância do Feedback nas Relações Interpessoais e Organizacionais

 Os Quatro Tipos de Feedback

 Como Fazer o Feedback Positivo e Orientativo

 Procedimento/ Protocolo para a Prática do Feedback Corporativo

 As Diferenças Entre o Feedback Individual e Coletivo

 Em Quais Situações Devemos Dar e Solicitar Feedback

 O que é Feedforward e em Quais Situações Devemos Aplicá-lo

 Salário Emocional: O Poder do Reconhecimento na Vida Pessoal e Profissional

 O que é Comunicação Assertiva

 Os 3 Canais de Comunicação

 Comunicação Verbal e Comunicação Não-Verbal

 Entendendo a Linguagem Corporal: O Significado da Postura e dos Gestos, Expressões Faciais, Respiração, Bolha Pessoal etc.

 Devemos Ouvir ou Escutar?

 O Poder da Assertividade nas Relações Interpessoais e Profissionais

 Técnicas de Comunicação Assertiva

 A Importância da Empatia na Comunicação Humana

 É Preciso Desenvolver a Congruência para Gerar Credibilidade e Aumentar a Persuasão

 Como Recuperar um Relacionamento Doente Através do Feedback Positivo

 O Feedback (Positivo e Orientativo) e o Feedforward como Estratégias de Retenção de Talentos e de Melhoria do Índice de Felicidade nas Empresas

CARGA HORÁRIA: 09h

PÚBLICO-ALVO:

Empresários, gestores, gerentes, supervisores, coordenadores, profissionais de RH e todos os líderes da empresa, que lidem direta ou indiretamente com equipes. Também, é indicado para os profissionais que queiram se reciclar nas áreas de Comunicação Assertiva, Relacionamentos, Liderança e Gestão de Pessoas.

INSTRUTORA: Fátima Moreira Rizzo

Psicóloga clínica, terapeuta de empresas, facilitadora de cursos e treinamentos. É autora do livro Guia prático das pequenas (grandes) felicidades. Pós-graduada em Neuropsicopedagogia e Saúde Mental. É sócia-diretora da DMT - Desenvolvimento, Missão e Talento Consultoria e Treinamento e atua nas áreas de capacitação de lideranças, comunicação assertiva, relacionamento interpessoal, excelência em vendas e fidelização de clientes.