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CIESP SOROCABA

CURSO: PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUISTICA - APLICADA EM VENDAS - CIESP SOROCABA

O evento será no dia 17/05 (segunda-feira), das 18h00 às 22h00.

Inscrições

Ambiente Seguro

Detalhes do Evento

INFORMAÇÕES - CIESP SOROCABA

CONTATO - 15 4009-2915/2920 ou [email protected]


OBJETIVO:

O curso fornecerá informações e técnicas simples sobre a Programação Neurolinguística que é uma poderosa “ferramenta comportamental” utilizada para melhorar a comunicação e os relacionamentos.

Capacitar os profissionais de Vendas e Relacionamento nas suas competências comportamentais, visando o encantamento e a fidelização dos seus clientes e a superação de suas expectativas.


CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

Conceito, Aplicabilidade e Breve Histórico e da P.N.L. – Programação Neurolinguística

A Missão e o Novo Perfil dos Modernos Profissionais de Vendas

Zona de Conforto e Comodismo X Mudanças de Paradigmas

O Novo Mindset da Área Comercial

Era da Qualidade X Era da Excelência 

Diferencial Competitivo das Empresas Modernas

Como Transformar um “Tirador de Pedidos” em um Excelente Profissional de Relacionamento e Vendas

Padronização X Personalização do Atendimento 

Atendimento X Relacionamento com os Clientes 

Como Utilizar A P.N.L. como Ferramenta Comportamental na  Fidelização dos Clientes Internos e Externos

Competência Interpessoal: Como Utilizar os Canais Sensoriais para Melhorar as Vendas e Gerar Encantamento

Canais Sensoriais: Como Identificar as Pessoas Visuais, Auditivas e Cinestésicas

Teste: Qual é a sua Predominância Sensorial?

Os 3 Canais de Comunicação

A Importância da Comunicação Verbal e Não-Verbal

O Impacto da Tonalidade de Voz e da Linguagem Corporal

O Poder do Feedback no Relacionamento com os Clientes

Fraseologia Profissional: Palavras que Devemos Evitar e Palavras que  

Devemos Utilizar Frequentemente

Vícios e Atitudes que Desagradam os Clientes

Escuta Ativa: Fundamentos Básicos da Arte de Escutar

A Importância dos Movimentos Oculares na Sintonia com os Clientes

Como Vender, Atender, Abordar, se Comunicar e se Relacionar com os Clientes Visuais, Auditivos e Cinestésicos 


CARGA HORÁRIA:

16 horas


INSTRUTORA: Fátima Rizzo

• Psicóloga Clínica

• Terapeuta de Empresas

• Facilitadora de Cursos e Treinamentos

• Palestrante Motivacional

Pós-Graduação em Neuropsicopedagogia e Saúde Mental; Pós-Graduação em Educação Especial Inclusiva e Clínica; Frequentou um ano do MBA em Gestão de Pessoas FGV - Fundação Getúlio Vargas – Alphaville; Graduação em Psicologia Clinica - Conclusão em 1.987 - Universidade são Marcos – São Paulo.

Exerceu a função de Psicoterapeuta durante 10 anos em Clínica Psicológica.

É Diretora da DMT - Desenvolvimento, Missão e Talento Consultoria e Treinamento e atua nas áreas de Capacitação de Lideranças, Comunicação Assertiva, Relacionamento Interpessoal, Excelência em Vendas e Fidelização de Clientes etc.                                





Política de reembolso: Este organizador não aceita reembolsos * O Art. 49 da Lei 8.078/09 do Código de Defesa do Consumidor garante um prazo legal de 7 dias após a compra ou até 2 dias antes do início do evento (o primeiro que acontecer) para solicitar o estorno de pagamento.

O Evento

17/05
(segunda-feira)18:00

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CURSO - A PNL - PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUISTICA - APLICADA EM VENDAS E NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES 17, 18, 20 E 21 DE MAIO DE 2021

LOCAL

TRANSMISSÃO PELA INTERNET
ZOOM


ORGANIZADOR

CIESP SOROCABA

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