CURSO: FERRAMENTAS PRATICAS PARA O SUCESSO EM VENDAS
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Data: 05 a 08 de Outubro de 2020
Horário: das 19h às 21h
Carga horária: 08 horas
Área do Curso: Vendas / Marketing
Investimento: R$ 250,00 (associados ao Ciesp ou aos Sindicatos filiados à Fiesp)
R$ 375,00 (não associado)
A confirmação do curso dependerá do número de participantes inscritos. Após a confirmação do curso, não haverá devolução do investimento, podendo somente 70% do valor deste ser transferido para outro curso. O certificado será entregue para alunos com frequência mínima de 75%.
VAGAS LIMITADAS
OBJETIVO:
Desenvolver o uso de técnicas adequadas e habilidades especiais para planejar e executar vendas, criando uma melhor sinergia no relacionamento interpessoal entre o vendedor e o cliente. O curso irá ensinar estratégias para melhorar os resultados de vendas com novas técnicas, conscientização e reavivamento das técnicas já conhecida e aprimoramento do desempenho do vendedor, explorando as etapas do processo onde as falhas são mais comuns.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
PARADIGMAS – USE-OS A SEU FAVOR E OBTENHA SUCESSO EM VENDAS
Como enxergá-los
O Efeito Paradigma
A Paralisia de Paradigma
A Regra de Volta a Zero
Postura prática e uso positivo
COMUNICAÇÃO – SUA MELHOR FERRAMENTA PARA NEGOCIAR E VENDER
Estabelecer e manter:
Oralidade e formalidade – Qual a mais eficaz?
Mensagens verbais, não verbais e paraverbais – Lucre com seu uso
Elementos da comunicação
Fatores presentes na comunicação e como usá-los a seu favor
Variantes intervenientes e sua superação
Tipos de obstáculos e como enfrentá-los
Os mandamentos da comunicação eficaz
OBTENHA O FEEDBACK PARA REAJUSTAR INTERATIVAMENTE O SEU ESTILO
Empatia – Prática que confere credibilidade e segurança
O Corpo Fala – O feedback instantâneo
Análise Transacional – Revelando a mecânica das relações
Janela de Johari – O amadurecimento da relação comercial
Programação Neurolinguística – Obtendo o rapport
SONDAGEM – O MOMENTO EM QUE OCORREM 70% DOS ERROS EM VENDAS
Técnicas eficazes de prospecção
Audição Ativa
Identificando necessidades explícitas e latentes
O PROCESSO DA VENDA
Eficiência x eficácia x efetividade
Planejamento – Estabelecendo desafios realizáveis
Administração do tempo
Adequando a proposta às necessidades
Apresentando o que de fato faz vender – Os benefícios
A obtenção do compromisso
Pós-venda – Uma atitude
NEGOCIAÇÃO, PERSUASÃO E FECHAMENTO
Identificação de objeções e rejeições
Como superar objeções
Vença a maior objeção – O preço
Como transformar rejeições em objeções
Técnicas efetivas de fechamento
EMPOWERMENT DO VENDEDOR
Comprometimento x Envolvimento x Motivação
Aplicação à motivação contínua em vendas
PSICODRAMAS DE CASOS SIMULADOS
Instrutor:
Flávio Capaz
Doutor e mestre em Filosofia. Administrador, advogado e MBA em Marketing.
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CENTRO DAS INDUSTRIAS DO ESTADO DE SAO PAULO