CURSO: FERRAMENTAS PRÁTICAS PARA O SUCESSO EM VENDAS - 23/05/2022 - CIESP SEDE

CURSO: FERRAMENTAS PRÁTICAS PARA O SUCESSO EM VENDAS - 23/05/2022 - CIESP SEDE

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OBJETIVO

Desenvolver o uso de técnicas adequadas para oferecer estratégias e habilidades especiais para planejar e executar vendas, criando uma melhor sinergia no relacionamento interpessoal entre o vendedor e o cliente.

Melhorar os resultados de vendas através de:

Aprendizado prático de novas técnicas

Conscientização e reavivamento das técnicas já conhecidas

Aprimoramento do desempenho do vendedor, focalizando especificamente as etapas do processo onde as falhas são mais comuns.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1. PARADIGMAS – USE-OS A SEU FAVOR E OBTENHA SUCESSO EM VENDAS

Como enxergá-los

O Efeito Paradigma

A Paralisia de Paradigma

A Regra de Volta a Zero

Postura prática e uso positivo

2. COMUNICAÇÃO – SUA MELHOR FERRAMENTA PARA NEGOCIAR E VENDER

Oralidade e formalidade – qual a mais eficaz

Mensagens verbais, não verbais e paraverbais – lucre c/ seu uso

Elementos da comunicação

Fatores presentes na comunicação e como usá-los a seu favor

Variantes intervenientes e sua superação

Tipos de obstáculos e como enfrentá-los

Os mandamentos da comunicação eficaz

3. OBTENHA O FEEDBACK PARA REAJUSTAR INTERATIVAMENTE O SEU ESTILO

Empatia – prática que confere credibilidade e segurança

O Corpo Fala – o feedback instantâneo

Análise Transacional – revelando a mecânica das relações

Janela de Johari – o amadurecimento da relação comercial

Programação Neurolinguística – obtendo o rapport

4. SONDAGEM – O MOMENTO EM QUE OCORREM 70% DOS ERROS EM VENDAS

Técnicas eficazes de prospecção

Audição Ativa

Identificando necessidades explícitas e latentes

5. O PROCESSO DA VENDA

Eficiência x eficácia x efetividade

Planejamento – estabelecendo desafios realizáveis

Administração do tempo

Adequando a proposta às necessidades

Apresentando o que de fato faz vender – os benefícios

A obtenção do compromisso

Pós-venda – uma atitude

6. NEGOCIAÇÃO, PERSUASÃO E FECHAMENTO

Identificação de objeções e rejeições

Como superar objeções

Vença a maior objeção – o preço

Como transformar rejeições em objeções

Técnicas efetivas de fechamento

7. EMPOWERMENT DO VENDEDOR

Comprometimento x envolvimento x motivação

Aplicação à motivação contínua em vendas

8. PSICODRAMAS DE CASOS SIMULADOS

Instrutor: Flávio Capaz Jusi

Doutor e mestre em Filosofia. Administrador, advogado e MBA em Marketing.