Curso: Desenvolvimento Profissional para a Secretária - Ciesp Campinas - 25/09 -  Ciesp Campinas

CURSO: DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL PARA A SECRETÁRIA - CIESP CAMPINAS - 25/09

O evento será nos dias 25, 26 e 27 de setembro.

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Detalhes do Evento

POLÍTICA DE DESCONTOS:

Realizando 5 inscrições para o mesmo curso, ganhe 1 inscrição (pague somente 4).

Realizando 3 inscrições no mesmo curso, ganhe 5% de desconto.

Consulte-nos pelos contatos abaixo, antes de realizar as inscrições:


Telefone:19-3743-2200

Whatsapp:19-99368-3679

E-mail: [email protected]


INFORMAÇÃO: 

A confirmação do curso dependerá do número de participantes inscritos. Após a confirmação do curso, não haverá devolução do investimento, podendo somente 70% do valor deste ser transferido para outro curso. O certificado será entregue para alunos com frequência mínima de 75%. 


CURSO: DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL PARA SECRETÁRIA

DATA: 25,26 E 27

HORÁRIO: 18H30 ÀS 22H30

ÁREA DO CURSO: Atendimento


OBJETIVOS:  Fornecer às participantes informações atualizadas sobre o papel da secretária na empresa, desenvolvendo habilidades técnicas específicas do cargo e de relacionamento interno e externo, no sentido de melhorar seu desempenho e integração.


CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

HISTÓRICO DA PROFISSÃO

Origens e antepassados


PERFIL PROFISSIONAL

  • Competências 
  • Papel da secretária
  • Perfil profissional
  • Código de ética


ETIQUETA EMPRESARIAL

  • Como se vestir
  • Relações humanas dentro e fora da empresa


ADMINISTRAÇÃO E GERENCIAMENTO DO TEMPO

  • Tempo: aliado ou inimigo?
  • Agenda da secretária
  • Agenda do executivo


COMUNICAÇÃO EFICAZ

  • Percepção
  • Pontos para uma comunicação eficaz
  • Componentes da comunicação interpessoal
  • Tipos de comunicação: falada e escrita
  • Técnicas básicas de redação comercial


ATENDIMENTO

  • O cliente interno e externo
  • Atendendo o executivo


TÉCNICAS DE ORGANIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES

  • Técnicas básicas
  • Criando um arquivo
  • O arquivo físico e o virtual
  • Gerenciamento e manutenção 


CARGA HORÁRIA: 12H


PÚBLICO-ALVO: Profissionais na área de atendimento.


INSTRUTOR:

Marcelo Martinovich

Pós-Graduado em Administração Financeira, Economista e Publicitário. Conselheiro do COFECON - Conselho Federal de Economia; Delegado do CORECONSP - Conselho Regional de Economia de São Paulo.


VAGAS LIMITADAS
Todas as informações, programação e a realização deste evento são de responsabilidade:
CIESP CAMPINAS (CENTRO DAS INDUSTRIAS DO ESTADO DE SAO PAULO) | Documento: 62226170000901
25/09, 26/09 e 27/09
A partir das 18h30

CURSO: DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL PARA A SECRETÁRIA - CIESP CAMPINAS - 25/09 A 27/09/2023 das 18h30 às 22h30.

ORGANIZADOR

CIESP CAMPINAS

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