INFORMAÇÕES - CIESP DISTRITAL SUL
DATA E HORÁRIO:
05 e 06 de Outubro de 2021
09:00 às 12:00
Nos dias de hoje, onde o volume de informações é extremamente grande, precisamos ter o cuidado para nos comunicarmos de maneira clara e objetiva, caso contrário não apenas correremos o risco de sermos mal entendidos ou mesmo de não sermos entendidos, podermos ainda ser “bloqueados” pelos nossos interlocutores, que se negarão a nos receber, seja através de uma correspondência escrita ou mesmo pessoalmente, devido à nossa prolixidade, falta de foco, falta de encadeamento lógico da mensagem, etc.
OBJETIVO:
- Desenvolver nos participantes um comportamento positivo em relação às divergências, fazendo-os reconhecer quais os fatores que estimulam os “conflitos” saudáveis e suas consequências positivas e inovadoras para a empresa, de modo a lhes permitir a identificação de novas alternativas e o melhor aproveitamento das oportunidades existentes;
- Enfatizar a importância do conhecimento tanto sobre o próprio comportamento quanto o de outros “seres humanos”, para, deste modo, sermos mais assertivos e consequentemente também mais produtivos, o que nos propiciará mais qualidade de vida, com um ambiente / relacionamento harmônico, descontraído e realimentador de energias.
PÚBLICO-ALVO:
- Este curso é recomendado para todas as pessoas que tenham a intenção de melhorar através da comunicação, o seu relacionamento com outras pessoas, sejam estas suas colegas de trabalho, amigos ou mesmo familiares.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Componentes da comunicação
- Quais as causas mais comuns para gerar “ruídos” durante a comunicação?
- Como funciona a comunicação?
- Desenvolvimento da comunicação
Administração de conflito
- O que é conflito?
- Quais os "tipos" de Conflitos?
- Como solucionar os conflitos?
Relacionamento Interpessoal
- A percepção do "Eu" e do "Outro";
- Tratando com feedbacks;
- Postura profissional;
- Tratando comportamentos agressivos;
- Comunicação;
- PNL – comunicação não verbal;
- Autocontrole e concentração.
INSTRUTOR:
Luiz Henrique Casaretti
- É sócio-diretor diretor da empresa All Experts Consultoria e Treinamento Empresarial desde 1989.
- Neuropsicopedagogo Clínico, Psicopedagogo Sistêmico, Psicólogo Organizacional e Administrador de empresas com Especialização em Gestão de Recursos Humanos.
- Atua como palestrante, professor, coaching individual e de grupo e consultor organizacional. Também é professor no curso de Pós-Graduação em Psicopedagogia no Centro Universitário Estácio.
- Foi professor da Pós-graduação no curso de “Gestão Pedagógica nas Instituições Educacionais”, das Faculdades Integradas Claretianas, em parceria com o SIEEESP, onde também atua como professor nos cursos de Atualização e Capacitação Profissional, além de ministrar aulas em entidades como SENAC, UNISESCON, ABIMAQ, CIESP, AESP, CRC-SP, ACEG, SEBRAE, onde, além de instrutor, também é consultor nas áreas de vendas e marketing.
- Tem em seu histórico profissional a satisfação de ter prestado serviços para empresas como: CARREFOUR, BRADESCO, FUNDAÇÃO BRADESCO, BANESPA, SEBRAE SP, NATURA, CRC-MS, SESCON, SIEEESP, CEF, FEI, CNA, entre muitas outras empresas, inclusive de médio e pequeno porte.
* A confirmação do curso dependerá do número de participantes inscritos. Após a confirmação do curso, não haverá devolução do investimento, podendo somente 70% do valor deste ser transferido para outro curso. O certificado será entregue para alunos com frequência mínima de 75%.
Política de reembolso: Este organizador não aceita reembolsos * O Art. 49 da Lei 8.078/09 do Código de Defesa do Consumidor garante um prazo legal de 7 dias após a compra ou até 2 dias antes do início do evento (o primeiro que acontecer) para solicitar o estorno de pagamento.
Todas as informações, programação e a realização deste evento são de responsabilidade:
CENTRO DAS INDUSTRIAS DO ESTADO DE SAO PAULO - DISTRITAL SUL (CENTRO DAS INDUSTRIAS DO ESTADO DE SAO PAULO) | Documento: 62226170001975
