MAPEAMENTO E MODELAGEM DE PROCESSOS - CIESP CAMPINAS

CONTATO:

CIESP Campinas

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19-3743-2203

19-99368-3679

Data: 09 e 10 de junho de 2022

Carga horária: 7h - Horário: 8h30 às 12h

Área: Processos

Investimento

R$ 240,00 Associados

R$ 360,00 Não Associados

Política de descontos:

- Realizando 5 inscrições para o mesmo curso, ganhe 1 inscrição (pague somente 4).

- Realizando 3 inscrições no mesmo curso, ganhe 5% de desconto.

Consulte-nos pelos contatos abaixo, antes de realizar as inscrições:

Telefone - (19) 3743-2203

WhatsApp - (19) 99368-3679

E-mail - [email protected]

Objetivo:

Apresentar os conceitos e a metodologia para o mapeamento de processos, relacionando conceitos aos requisitos da Norma ISO 9001; fornecer ferramentas e modelos para o mapeamento e a modelagem de processos e métodos para o gerenciamento do desempenho e a melhoria contínua dos processos.

Público alvo:

Profissionais das áreas operacionais e administrativas de empresas industriais e de serviços, setor financeiro e de agronegócio: Produção, Manufatura, Manutenção, Engenharia, Processos, Qualidade, Recursos Humanos, Compras, Suprimentos, Administração, Comercial, em todos os níveis hierárquicos.

Conteúdo:

•       Introdução ao Gerenciamento de Processos:

•       A empresa como Sistema;

•       O conceito de processos.

•       O Mapeamento de Processo e a Melhoria Contínua

•       Sequenciamento e Priorização dos processos

•       Notações de Documentação: Diagrama de Fluxo, Bpmn, etc.

•       Padrão de Modelagem: Atividades, Eventos, Regras, Tempos, Competências, Indicadores, etc.

•       Levantamento das etapas dos sub processos, de Pontos de Alerta.

•       Documentação de Processos. Finalização, Publicação E Manutenção

•       Formalização e implantação dos processos

•       Gerenciamento Operacional dos Processos

•       Os Indicadores de Gerenciamento de Processo, KPI

•       Medição dos processos alinhados aos objetivos estratégicos da empresa

•       O Sistema de Gerenciamento de Desempenho

•       Planejamento e implantação de melhorias

•       A abordagem de processos e a ISO 9001

•       Evitando os erros na implantação do Gerenciamento de Processos;

•       Benefícios do Gerenciamento de Processos

EXPOSITOR

Roland Forster Corrêa

MBA Internacional pela BSP / University of Toronto, Bacharel em Ciências Econômicas pela FEA/USP, com especializações pela EAESP/FGV em Marketing e Comércio Exterior, certificações de Auditor Líder SGI ISO 9001:2008, ISO 14.001 e ISO 45001, Gestão Ambiental pelo IPT/USP, cursos técnicos e estágios de treinamento no Brasil, na Europa e América do Norte. Experiência de 25 anos em cargos de gerência e diretoria em setores industriais e de serviços, conquistou e liderou mercados, instalou subsidiárias de multinacionais e estruturou grupos nacionais para os desafios da globalização formando e motivando de equipes vencedoras. Professor de Gestão da Qualidade no MBA de Gestão Educacional de tradicional Escola de Negócios de São Paulo. Atua como empresário na área de Gestão e Educação Corporativa, conquistou o Selo Wec Verhis de Qualidade como Palestrante, é Consultor e Auditor Líder ISO9001 / ISO14001 / ISO45001 / OHSAS 18001 de certificadora internacional.