POLITICA DE DESCONTOS:
Consulte-nos pelos contatos abaixo, antes de realizar as inscrições:
Telefone - (11) 3549-3288/3233
WhatsApp - (11) 96841-0551
E-mail - [email protected]
Objetivo:
Desenvolver o uso de técnicas adequadas para oferecer estratégias e habilidades especiais para planejar e executar vendas, criando uma melhor sinergia no relacionamento interpessoal entre o vendedor e o cliente.
Melhorar os resultados de vendas através de:
• Aprendizado prático de novas técnicas
• Conscientização e reavivamento das técnicas já conhecidas
• Aprimoramento do desempenho do vendedor, focalizando especificamente as etapas do processo onde as falhas são mais comuns.
Pré-Requisitos:
Atuar de forma direta ou indireta em qualquer função ligada à área comercial.
Programa:
1. Paradigmas – use-os a seu favor e obtenha sucesso em vendas
• Como enxergá-los
• O Efeito Paradigma
• A Paralisia de Paradigma
• A Regra de Volta a Zero
• Postura prática e uso positivo
2. Comunicação – sua melhor ferramenta para negociar e vender
• Oralidade e formalidade – qual a mais eficaz
• Mensagens verbais, não verbais e paraverbais – lucre c/ seu uso
• Elementos da comunicação
• Fatores presentes na comunicação e como usá-los a seu favor
• Variantes intervenientes e sua superação
• Tipos de obstáculos e como enfrentá-los
• Os mandamentos da comunicação eficaz
3. Obtenha o feedback para reajustar interativamente o seu estilo
• Empatia – prática que confere credibilidade e segurança
• O Corpo Fala – o feedback instantâneo
• Análise Transacional – revelando a mecânica das relações
• Janela de Johari – o amadurecimento da relação comercial
• Programação Neurolinguística – obtendo o rapport
4. Sondagem – o momento em que ocorrem 70% dos erros em vendas
• Técnicas eficazes de prospecção
• Audição Ativa
•Identificando necessidades explícitas e latentes
5. O processo da venda
• Eficiência x eficácia x efetividade
• Planejamento – estabelecendo desafios realizáveis
• Administração do tempo
• Adequando a proposta às necessidades
• Apresentando o que de fato faz vender – os benefícios
• A obtenção do compromisso
• Pós-venda – uma atitude
6. Negociação, persuasão e fechamento
• Identificação de objeções e rejeições
• Como superar objeções
• Vença a maior objeção – o preço
• Como transformar rejeições em objeções
• Técnicas efetivas de fechamento
7. Empowerment do vendedor
• Comprometimento x envolvimento x motivação
• Aplicação à motivação contínua em vendas
8. Psicodramas de casos simulados
Quem Deve Participar:
Gerentes de Vendas, Coordenadores, Supervisores e Profissionais de Vendas.
Instrutor: Flávio Capaz Jusi
Doutor e mestre em Filosofia. Administrador, advogado e MBA em Marketing.
Receba no seu endereço de e-mail todas as nossas novidades e lançamentos de eventos.
CENTRO DAS INDUSTRIAS DO ESTADO DE SAO PAULO