CURSO: TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO ASSERTIVA E COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA - CIESP SOROCABA

POLITICA DE DESCONTOS: 

• Realizando 5 inscrições para o mesmo curso, ganhe 1 inscrição (pague somente 4).
• Realizando 3 inscrições no mesmo curso, ganhe 5% de desconto.

Consulte-nos pelos contatos abaixo, antes de realizar as inscrições:

Telefone - 15 4009-2920  

E-mail - [email protected]

OBJETIVOS:

Na era da globalização, a comunicação eficaz é uma competência essencial e cada vez mais valorizada pelas empresas e pelo mercado de trabalho. Portanto, saber se comunicar de forma assertiva, positiva e adequada é, hoje, um diferencial para as pessoas que desejam obter sucesso em sua vida pessoal e excelência em sua atuação profissional;

Esse curso possibilitará aos participantes que façam reflexões e reposicionamentos de suas atitudes a fim de definir as melhores estratégias para otimizar a comunicação e o relacionamento com as suas equipes. Certamente, isso irá gerar melhores resultados em seus departamentos e no desempenho interpessoal e profissional;

Transmitir conceitos e técnicas da CNV – Comunicação Não Violenta para melhorar a comunicação interpessoal, o fortalecimento de laços e o estabelecimento de vínculos afetivos a fim de otimizar o trabalho das equipes e humanizar o clima emocional da empresa, tornando-o mais satisfatório e positivo.

PÚBLICO ALVO:

Empresários, gestores, gerentes, supervisores e todos os líderes da empresa, que lidem direta ou indiretamente com equipes. Também, é indicado para os profissionais que queiram se reciclar nas áreas de Comunicação Interpessoal, Relacionamentos, Liderança, Inteligência Emocional e Gestão de Pessoas.]

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

Os Fundamentos da Comunicação Eficaz

Como Desenvolver a Congruência (Confiança e Credibilidade) no Processo Comunicativo

Como Melhorar a Influência e a Persuasão nas Relações Interpessoais e Profissionais

Os 3 Canais de Comunicação

Comunicação Verbal e Comunicação Não-Verbal

Escuta Ativa: Fundamentos da “Arte de Escutar”

Excelência na Comunicação Verbal: Palavras que Devemos Utilizar com mais Freqüência e Palavras que Devemos Evitar

Entendendo a Linguagem do Corpo: Postura, O Significado dos Gestos, Respiração, Bolha Pessoal etc.

O que é Assertividade

Dicas de Comunicação Assertiva

O que é Empatia

Dicas de Comunicação Empática

O que é CNV – Comunicação Não Violenta

Origem e Aplicabilidade da CNV

Quais são os Benefícios da CNV

Os 4 Pilares da Comunicação Não Violenta

Utilizando a CNV no Gerenciamento de Conflitos na Vida Pessoal e Profissional

Dicas Práticas e Técnicas da CNV

CARGA HORÁRIA:

16 horas

INSTRUTORA: Fátima Rizzo

Psicóloga Clínica

Terapeuta de Empresas

Facilitadora de Cursos e Treinamentos

Palestrante Motivacional

Pós-Graduação Em Neuropsicopedagogia E Saúde Mental

Pós-Graduação Em Educação Especial Inclusiva E Clínica

Censupeg – Centro Sul-Brasileiro De Pesquisa, Extensão E Pós-Graduação – São Paulo.

Graduação Em Psicologia Clínica - Conclusão Em 1.987

Universidade São Marcos – São Paulo

Exerce a função de Psicóloga Clínica há mais de 20 anos em Consultório Particular de Psicologia.

É Diretora da F M RIZZO e atua nas áreas de Capacitação de Lideranças, Comunicação Assertiva, Relacionamento Interpessoal, Inteligência Emocional, Excelência em Vendas, Fidelização de Clientes etc.                               

Já capacitou cerca de 23.000 profissionais e há 21 anos atua como docente em entidades como:

FIESP - Federação das Indústrias do Estado de São Paulo,

CIESP – Centro das Indústrias do Estado de São Paulo,

Já foi instrutora do SEBRAE-SP, ASSOCIAÇÃO COMERCIAL etc.