INFORMAÇÕES - CIESP SOROCABA
CONTATO - 15 4009-2915/2920 ou [email protected]
OBJETIVO:
Proporcionar aos participantes o aprendizado de técnicas que permitem identificar os fatores que influenciam uma negociação e a forma de abordar cada uma das situações, tais como, planejar-se para uma negociação, identificar o próprio perfil e o do outro negociador, estudar as duas abordagens de negociação existentes: competitiva e colaborativa, mostrando a importância da relação “ganha – ganha” e o fortalecimento de parcerias, versus o “ganha-perde’. Adequar-se e utilizar técnicas de comunicação do ambiente virtual.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
1. Conceito de Negociação
2. Como agem os Melhores Negociadores
3. Fatores que influenciam a Negociação:
a. Informação
b. Poder
c. Tempo
d. Ambiente virtual
4. Etapas do Processo de Negociação
a. Planejamento /Preparação
b. Definição de objetivos
c. Técnicas de sucesso
d. Abertura da negociação
e. Definição da ZOPA e da BATNA – Método Harvard de Negociação
f. Preparação da agenda
g. Apresentação da proposta
h. Superação das objeções
i. Fechamento da negociação
5. Habilidades do Negociador:
a. Auto análise
b. Estilos de negociador
c. Lidando com as barreiras
d. Comunicação verbal / não verbal
e. Saber ouvir
f. Persuasão
g. Postura em ambiente virtual
6. Táticas de negociação
a. Argumentação
b. Valorização
c. Como fazer e obter concessões
d. Tempo e condução
e. Influência
7. Erros a evitar nas negociações
INSTRUTOR: Paulo Rago
Diretor do Ceteal – Centro de Estudos Técnicos e Avançados em Logística. Bacharel em Administração de Empresas com ênfase em Comércio Exterior, com especialização em Logística de Transportes e Empresarial e MBA em Gestão Empresarial pela FGV. Mais de 33 anos de atuação profissional, com experiências, inclusive internacionais, em posições executivas, abrangendo a criação e desenvolvimento de operações logísticas, transportes, supply chain, planejamento estratégico, planos de negócio, estratégias comerciais, compliance, compras, análise e modelagem de processos, avaliação de desempenho, capacitação de profissionais em diversos segmentos, desenvolvimento de programas de mentoria empresarial para diretores, gerentes e coordenadores, start ups de empresas e preparação de sucessores em empresas de diversos setores públicos e privados.
Política de reembolso: Este organizador não aceita reembolsos * O Art. 49 da Lei 8.078/09 do Código de Defesa do Consumidor garante um prazo legal de 7 dias após a compra ou até 2 dias antes do início do evento (o primeiro que acontecer) para solicitar o estorno de pagamento.
Todas as informações, programação e a realização deste evento são de responsabilidade:
CIESP SOROCABA (CENTRO DAS INDUSTRIAS DO ESTADO DE SAO PAULO) | Documento: 62226170002602
