ANÁLISE E MELHORIA DE PROCESSOS - MASP - CIESP RIBEIRÃO PRETO

INFORMAÇÕES - CIESP RIBEIRÃO PRETO    

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OBJETIVO:

Compreender a metodologia de análise e solução de problemas. Capacitar o participante na aplicação das ferramentas da qualidade.

PÚBLICO-ALVO:

Diretores, Gerentes, Coordenadores e Supervisores de produção.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1. Introdução – Metodologia de análise e solução de problemas.
2. Ciclo PDCA.
3. Estatística descritiva.
4. As sete ferramentas da qualidade: folha de dados, estratificação, histograma, análise de Pareto, diagrama de causa e efeito, diagrama de dispersão e gráfico de controle.
5. Ferramentas auxiliares: Método dos cinco porquês, matriz GUT, fluxograma, 5W2H e brainstorming.
6. Solução de problemas por meio de equipes de melhoria contínua.

INSTRUTOR:

Alexandre Duarte. Engenheiro de Produção pela Escola de Engenharia de São Carlos-EESC-USP, Mestre em Engenharia de Produção pela EESC-USP, Doutor em Adm. De Empresas pela FEA-USP, mais de 20 anos de experiências atuando principalmente nas áreas de Sistemas de Gestão da Produção e processos produtivos, Logística, Gestão de Materiais, Gestão de Projetos, Gestão da Qualidade e Estratégia. Consultor de empresas de grande e pequeno porte, tendo atuado em empresas como Petrobrás, Bertin, SEBRAE-SP, etc, nas áreas de produção e serviços. Professor de cursos de Graduação e Pós Graduação como MBA FEA USP-FUNDACE, FGV-Management, IPOG, UNIFAFIBE, Toledo, SENAI entre outras, foi Coordenador dos cursos de Eng. de Produção e Administração de Empresas da UNISEB em Ribeirão Preto-SP. Diretor da FUNPEC – Fundação de Pesquisas Científicas de Ribeirão Preto, Sócio-Diretor da Produção Assessoria e Treinamento LTDA.